Política de Tratamiento de Datos

Política de Tratamiento de Datos Personales de TU TIENDA

EPIC STORE, con domicilio en Bogotá D.C., ha implementado esta política de privacidad y protección de datos personales para regular la recolección, almacenamiento, gestión y protección de la información recibida de clientes, proveedores, consumidores, contratistas, deudores, acreedores, empleados y otras partes relacionadas. A continuación se establecen las condiciones de dicha política:

DEFINICIONES

  • Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico u otro formato generado por el responsable del tratamiento de datos personales, que se pone a disposición del titular para informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos, la forma de acceder a los mismos y los derechos relacionados con ellos.

  • Autorización: Consentimiento previo y expreso del titular para realizar el tratamiento de sus datos personales.

  • Base de Datos: Conjunto de datos personales autorizados por los usuarios que serán tratados conforme a esta política.

  • Datos Personales: Información vinculada a una persona natural que pueda asociarse con ella.

  • Dato Privado: Información de carácter íntimo o reservada que solo es relevante para el titular.

  • Datos Sensibles: Datos que afectan la intimidad del titular y cuyo uso indebido podría generar discriminación, tales como datos de origen racial o étnico, orientación política, creencias religiosas, afiliación a sindicatos, estado de salud, vida sexual o datos biométricos.

  • Responsable del Tratamiento: EPIC STORE, encargada de manejar los datos personales conforme a la ley y la presente política.

  • Encargado del Tratamiento: Persona natural designada por el responsable para realizar el tratamiento de los datos personales.

  • Titular: Persona natural de quien son los datos, quien ha otorgado autorización para su tratamiento.

  • Tratamiento: Conjunto de operaciones realizadas sobre los datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación, aclaración o eliminación de los mismos.

PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

EPIC STORE respeta la privacidad de todas las personas naturales o jurídicas que proporcionan su información personal. Garantizamos que contamos con mecanismos y sistemas seguros de almacenamiento. La recolección, procesamiento y uso de los datos se realiza conforme a las normativas de protección de la información y la privacidad vigentes.

No obstante, EPIC STORE no se responsabiliza por consecuencias derivadas de accesos no autorizados a las bases de datos o fallos técnicos en el sistema de almacenamiento de la información.

Los datos proporcionados por el titular deben ser claros, verídicos, verificables y exactos, para asegurar un tratamiento confiable de los mismos.

La confidencialidad es un principio esencial, y todos los funcionarios con acceso a los datos personales están obligados a mantener estricta confidencialidad.

La autorización previa y expresa del titular es necesaria para el tratamiento de sus datos, excepto en los siguientes casos:

  • Información requerida por entidades públicas o por orden judicial.
  • Datos de naturaleza pública.
  • Casos de urgencia médica.
  • Tratamiento autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
  • Datos relativos al registro civil de las personas.

Los datos personales serán recolectados y almacenados en bases de datos con las siguientes finalidades:

  • Codificar en nuestros sistemas las solicitudes de vinculación de clientes y proveedores.
  • Informar sobre nuevos productos o servicios.
  • Cumplir con las obligaciones contraídas con clientes, proveedores y empleados.
  • Realizar comunicaciones eficientes relacionadas con productos, servicios, ofertas, promociones, entre otros.
  • Proveer nuestros servicios y productos.
  • Evaluar la calidad del servicio.
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
  • Consultar, reportar y procesar información a centrales de riesgo.

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

El tratamiento de datos personales de menores de edad se realiza de acuerdo con la normativa vigente, respetando plenamente los derechos de los menores. En caso de tratar datos de menores, EPIC STORE se ajustará a las regulaciones aplicables y las directrices de la Corte Constitucional.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

EPIC STORE recolecta datos biométricos, como huellas dactilares, fotografías y videos de vigilancia, que son considerados datos sensibles. El tratamiento de estos datos se realiza con el objetivo de mejorar nuestros procesos de atención, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

DERECHOS Y DEBERES

Derechos del Titular de la Información:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  3. Ser informado sobre el uso de sus datos.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos.
  6. Acceder gratuitamente a sus datos personales.

Deberes del Responsable del Tratamiento:

  1. Garantizar el ejercicio efectivo del derecho de hábeas data.
  2. Solicitar y conservar la autorización otorgada por el titular.
  3. Informar al titular sobre la finalidad de la recolección de datos y los derechos asociados.
  4. Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.
  5. Actualizar y rectificar los datos cuando sea necesario.

Deberes del Encargado del Tratamiento:

  1. Garantizar el ejercicio efectivo del derecho de hábeas data.
  2. Conservar la información con las medidas de seguridad necesarias.
  3. Actualizar, rectificar o suprimir datos conforme a los requerimientos del responsable del tratamiento.
  4. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares de la información.

CONSULTAS Y RECLAMOS

El área de Mercadeo es responsable de gestionar consultas, quejas y reclamos. Los titulares pueden consultar su información personal, así como presentar reclamaciones, a través de los canales establecidos en el aviso de privacidad disponible en la página web www.epicstorecol.com.

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

Esta política de tratamiento de datos personales fue implementada el 15 de marzo de 2019. Cualquier cambio en la política será comunicado a través de la dirección electrónica soporte@epicstorecol.com.